PEKANBARU(smartpekanbaru) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Account Manager (AM) Witel Riau, Yulianda Rahman, bersama dengan General Manager, Susila Shane Sihombing, dan Manager, Indriana Oktavia Sinambela, melakukan kunjungan silaturahmi ke RS Awal Bros, salah satu pelanggan High-Value Customer (HVC) di sektor kesehatan.
Kunjungan ini ditujukan untuk mempererat hubungan kerja sama sekaligus mendengarkan Voice of Customer (VOC) terkait layanan Telkom yang digunakan oleh RS Awal Bros. Selama pertemuan, Manager RS selaku PIC pelanggan, memberikan feedback mengenai kinerja layanan Telkom yang aktif di lingkungan rumah sakit tersebut, serta berbagai kebutuhan dan potensi pengembangan layanan di masa depan.
Sebagai rumah sakit terkemuka di Riau, RS Awal Bros membutuhkan layanan yang andal dan terus berkembang untuk mendukung operasional dan pelayanannya. Dalam kunjungan ini, tim Telkom mendengarkan secara langsung masukan-masukan dari pihak RS guna memastikan layanan yang diberikan terus memenuhi ekspektasi dan mendukung efisiensi operasional rumah sakit.
Kegiatan ini menegaskan komitmen Telkom Witel Riau dalam memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, terutama di sektor vital seperti kesehatan. Dengan menjalin komunikasi yang erat dan mendengarkan aspirasi pelanggan, Telkom berupaya untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan kontribusi positif bagi ekosistem kesehatan di Riau.
