SMARTPEKANBARU.COM-Account Manager (AM) Witel Riau, Opel Al Mughni, didampingi oleh Enterprise Operation Support (EOS) Habibi, kembali mencatatkan kinerja positif dengan berhasil melakukan deal layanan IndiBiz Internet 100 Mbps kepada pelanggan di wilayah Pekanbaru, Kamis (20/11).
Keberhasilan ini menjadi bagian dari langkah Telkom Indonesia dalam memperluas pemanfaatan layanan digital berkualitas untuk segmen pelanggan bisnis.
Dalam kunjungan tersebut, Opel memberikan pendampingan langsung terkait proses submit layanan secara paperless, yaitu proses pengajuan digital tanpa dokumen fisik. Ia menjelaskan alur lengkap mulai dari pengisian data, pengunggahan dokumen, hingga verifikasi otomatis dalam sistem. Pendekatan digital ini membuat proses aktivasi menjadi lebih cepat, efisien, dan nyaman bagi pelanggan bisnis.
Selain memastikan kebutuhan internet pelanggan terpenuhi, Opel juga memanfaatkan momentum kunjungan untuk melakukan penjajakan peluang layanan tambahan (opportunity) di Aliyah Homestay, salah satu mitra potensial di sektor hospitality.
Pendalaman kebutuhan ini fokus pada bagaimana solusi digital Telkom dapat membantu meningkatkan kualitas operasional dan kenyamanan tamu.
Beberapa solusi digital yang dipetakan untuk mendukung homestay tersebut meliputi:
- Managed WiFi (Wireless Fidelity): layanan pengelolaan WiFi profesional untuk memperkuat kualitas konektivitas bagi tamu dan staf.
- CCTV Online (Closed Circuit Television berbasis Internet): solusi keamanan yang dapat dipantau dari mana saja.
- Layanan berbasis Cloud: untuk mendukung penyimpanan data operasional dan sistem manajemen yang lebih efisien.
Pihak pengelola homestay menunjukkan minat yang kuat untuk mengadopsi solusi-solusi tersebut sebagai bagian dari transformasi digital layanan penginapan.
Kunjungan ini sekaligus menjadi bukti komitmen Witel Riau dalam membantu para pelaku bisnis di Pekanbaru menghadirkan layanan digital yang lebih stabil, aman, dan mendukung efisiensi operasional.
Dengan solusi digital terintegrasi seperti IndiBiz dan Managed Service, Telkom terus mendorong pelaku usaha agar dapat berkembang dan bersaing di era digital.
About the Author
