SMARTPEKANBARU.COM – Telkom Wilayah Riau Jajaki Peluang Kolaborasi Digital untuk Harris Hotel Tanjungpinang
Telkom Wilayah Riau terus memperluas dukungan terhadap pengembangan sektor hospitality melalui penyediaan solusi konektivitas dan layanan digital yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Upaya tersebut dilakukan melalui kunjungan Head of Territory Tanjungpinang, Tri Rahmi Ofianti, ke proyek Harris Hotel Tanjungpinang pada Senin, 3 Agustus 2026, untuk menggali potensi kerja sama layanan digital menjelang operasional hotel. (06/08)
Kunjungan tersebut dilakukan ke lokasi hotel yang sebelumnya dikenal sebagai Comforta Hotel Tanjungpinang dan saat ini tengah menjalani proses renovasi. Setelah proses pengembangan selesai, hotel tersebut direncanakan beroperasi dengan nama Harris Hotel Tanjungpinang di bawah pengelolaan The Ascott Limited.
Transformasi tersebut menjadi peluang bagi Telkom untuk berkontribusi dalam menghadirkan fondasi konektivitas dan solusi digital yang mendukung operasional hotel sekaligus menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi para tamu. Seiring dengan semakin tingginya ekspektasi masyarakat terhadap layanan digital dalam industri hospitality, infrastruktur telekomunikasi menjadi salah satu komponen penting dalam menunjang aktivitas hotel secara menyeluruh.
Dalam kunjungan tersebut, Tri Rahmi Ofianti bersama tim melakukan diskusi dengan perwakilan pemilik hotel dan manajemen The Ascott Limited untuk memahami kebutuhan konektivitas serta solusi digital yang diperlukan. Pembahasan mencakup kebutuhan akses internet bisnis, layanan komunikasi, serta solusi hiburan digital yang dapat menunjang aktivitas operasional dan meningkatkan kenyamanan tamu.
Telkom memperkenalkan berbagai solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan hotel, termasuk Astinet, SIP Trunk, dan Multicast Channel IPTV. Kombinasi berbagai layanan tersebut dapat mendukung kebutuhan hotel mulai dari konektivitas operasional, komunikasi internal dan eksternal, hingga penyediaan konten digital bagi tamu.
Dengan rencana operasional hotel pada akhir 2026, kesiapan infrastruktur digital menjadi salah satu aspek yang perlu dipersiapkan sejak tahap awal. Telkom bersama pihak hotel akan melakukan pembahasan dan pendalaman kebutuhan untuk memastikan perencanaan jaringan dapat disusun secara tepat dan mendukung tahapan implementasi sebelum hotel mulai beroperasi.
Dalam diskusi tersebut, manajemen hotel juga menyampaikan berbagai ekspektasi terhadap kualitas layanan dan dukungan purna jual. Masukan tersebut menjadi perhatian Telkom dalam mempersiapkan solusi yang tidak hanya memenuhi kebutuhan teknis, tetapi juga memberikan pengalaman layanan yang optimal bagi pelanggan dalam jangka panjang.
Telkom memandang masukan pelanggan sebagai bagian penting dalam proses peningkatan kualitas layanan. Melalui koordinasi yang lebih erat, Telkom berkomitmen memberikan pendampingan secara menyeluruh mulai dari tahap perencanaan, survei lokasi, implementasi, hingga dukungan layanan setelah solusi digunakan.
Sebagai langkah selanjutnya, Telkom akan melakukan site survey untuk memetakan kondisi lokasi dan kesiapan infrastruktur yang diperlukan. Hasil survei akan menjadi dasar dalam menyusun rancangan solusi yang sesuai dengan kebutuhan Harris Hotel Tanjungpinang.
Kunjungan ini menjadi momentum positif bagi Telkom Wilayah Riau untuk membangun peluang kolaborasi dengan salah satu jaringan hospitality internasional yang akan hadir di Tanjungpinang. Melalui layanan Astinet, SIP Trunk, Multicast Channel IPTV, serta berbagai solusi digital lainnya, Telkom siap mendukung pelaku industri hospitality dalam menghadirkan pengalaman layanan yang semakin terhubung, modern, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
About the Author
