SMARTPEKANBARU.COM-Account Manager (AM) Witel Riau, Deddy Nofroiza, melaksanakan pertemuan strategis bersama manajemen RS PMC (Prime Medical Center) dalam rangka menjajaki peluang akuisisi pelanggan melalui pemenuhan kebutuhan layanan managed service (layanan terkelola) dan konektivitas digital yang andal. Pertemuan ini menjadi bagian dari upaya Telkom dalam memperluas penetrasi solusi digital di sektor kesehatan, Rabu (10/12).
Dalam diskusi tersebut, Deddy melakukan penggalian kebutuhan operasional rumah sakit, khususnya terkait jaringan data, keamanan koneksi, serta integrasi Sistem Informasi Rumah Sakit (SIMRS) yang semakin kompleks. Manajemen RS PMC menyampaikan bahwa meningkatnya pemanfaatan layanan berbasis digital menuntut infrastruktur jaringan yang lebih stabil, responsif, dan dikelola secara profesional untuk menjamin kelancaran pelayanan kesehatan.
Pihak RS PMC juga memaparkan sejumlah tantangan yang dihadapi pada layanan jaringan yang saat ini digunakan, terutama terkait konsistensi kualitas koneksi dan keandalan layanan. Kondisi ini membuka peluang bagi Telkom untuk menawarkan solusi peningkatan layanan, termasuk pengelolaan jaringan terpusat, monitoring jaringan selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu (24/7), serta penyediaan backup link (jalur koneksi cadangan) guna memastikan kontinuitas layanan operasional rumah sakit.
Menanggapi hal tersebut, Deddy menyampaikan kesiapan Witel Riau untuk menyusun proposal layanan yang lebih kompetitif dengan dukungan infrastruktur Telkom yang kuat serta Service Level Agreement (SLA) atau standar tingkat layanan yang jelas dan terukur. Solusi yang ditawarkan diharapkan mampu memberikan nilai tambah dari sisi keandalan jaringan, keamanan data, dan efisiensi pengelolaan operasional teknologi informasi.
Pertemuan ditutup dengan kesepakatan rencana tindak lanjut berupa pelaksanaan site survey (survei lokasi) serta penyusunan rancangan solusi teknis yang disesuaikan dengan kebutuhan RS PMC sebelum masuk ke tahap finalisasi penawaran. Langkah ini menjadi awal dari potensi kerja sama strategis jangka panjang antara Telkom dan RS PMC dalam mendukung transformasi digital sektor layanan kesehatan.
About the Author
