SMARTPEKANBARU.COM-Head of Telkom Daerah (HoTDa) Kepulauan Riau, Tri Rahmi Ofiyanti, melaksanakan pertemuan strategis dengan BPN Natuna dalam rangka membahas kelanjutan kontrak layanan Telkom Indonesia untuk tahun 2026. Pertemuan ini sekaligus menjadi momentum penguatan hubungan kemitraan antara Telkom dan instansi pemerintah daerah, Selasa (16/12).
Pertemuan berlangsung dalam suasana silaturahmi yang konstruktif dengan agenda utama evaluasi kinerja layanan yang saat ini digunakan oleh BPN Natuna. HoTDa Kepulauan Riau menegaskan komitmen Telkom dalam memastikan keberlanjutan layanan yang andal guna mendukung operasional instansi serta peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis digital.
Adapun layanan yang menjadi fokus pembahasan meliputi:
- Astinet 150 Mbps, yaitu layanan internet dedicated Telkom dengan bandwidth terjamin untuk kebutuhan operasional utama instansi,
- WMS 50 Mbps (WiFi Managed Service), layanan WiFi terkelola yang mencakup pengelolaan perangkat, monitoring jaringan, dan pemeliharaan oleh Telkom,
- IndiBiz 50 Mbps (2 SSL), yakni layanan internet bisnis Telkom dengan dua sambungan layanan (Secure Socket Layer/SSL sebagai jalur layanan) untuk mendukung konektivitas operasional.
Selama ini, seluruh layanan tersebut dinilai berjalan stabil dan mampu menunjang sistem informasi serta aktivitas kerja BPN Natuna secara optimal.
Selain evaluasi layanan eksisting, HoTDa Kepulauan Riau juga menggali potensi pengembangan kerja sama melalui penambahan layanan Data Center Neucentrix, yaitu solusi pusat data Telkom yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan data, keandalan sistem, serta keamanan informasi instansi. Pihak BPN Natuna menyampaikan ketertarikan terhadap solusi tersebut dan saat ini menunggu pengiriman Surat Penawaran Harga (SPH) sebagai tahapan awal proses pembahasan lebih lanjut.
Diskusi turut mencakup strategi retensi pelanggan dengan menghadirkan layanan yang berkelanjutan, relevan, dan memiliki nilai tambah seiring meningkatnya kebutuhan digital instansi pemerintah. Telkom menegaskan kesiapan untuk terus memberikan solusi yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan dalam jangka panjang.
Melalui pertemuan ini, Telkom berharap dapat memastikan kelanjutan kontrak layanan tahun 2026 sekaligus memperluas pemanfaatan solusi digital yang mendukung transformasi layanan di lingkungan BPN Natuna.
About the Author
