SMARTPEKANBARU, PEKANBARU – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Riau melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Riau. Adapun instansi yang menjadi sasaran kunjungan mendadak ini adalah Kantor Samsat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), serta Dinas Perkebunan Provinsi Riau.
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal sekaligus memperkuat disiplin dan kinerja aparatur di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau. Sidak tersebut juga menjadi langkah evaluasi langsung untuk mengidentifikasi berbagai kendala pelayanan di lapangan dan memastikan setiap OPD mampu memberikan layanan yang cepat, transparan, dan responsif sesuai kebutuhan masyarakat saat ini.
Pada kesempatan tersebut, Sekda Provinsi Riau, Syahrial Abdi, menyampaikan bahwa sidak ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik harus menjadi prioritas utama setiap perangkat daerah tanpa terkecuali.
“Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama, karena di situlah masyarakat menilai kehadiran pemerintah. Kita ingin pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya tegas saat memberikan arahan.
Di Kantor Samsat, Sekda meninjau langsung mekanisme pembayaran pajak kendaraan bermotor dan berdialog dengan warga untuk mendengar masukan terkait tingkat kepuasan layanan. Sementara di DPMPTSP, Syahrial Abdi mengevaluasi sistem perizinan yang menjadi indikator kemudahan berusaha, dengan menekankan pentingnya kecepatan dan kejelasan prosedur bagi masyarakat maupun pelaku usaha.
Terakhir, saat mengunjungi Dinas Perkebunan, Sekda menyoroti peran strategis sektor tersebut dalam mendukung ekonomi daerah dan meminta aparatur terus meningkatkan kinerja guna mendukung program unggulan Provinsi Riau. Melalui sidak ini, diharapkan seluruh OPD terus melakukan inovasi demi menghadirkan pelayanan yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sumber: Media Center Riau
About the Author
