SMARTPEKANBARU.COM, PEKANBARU – Pemerintah Kota Pekanbaru resmi memasuki babak baru transformasi digital dengan meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman atau disingkat AMAN. Inovasi yang digagas langsung oleh Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, ini bertujuan menyatukan berbagai layanan publik ke dalam satu platform digital yang praktis bagi seluruh warga, Kamis (2/4/2026).
Melalui aplikasi AMAN, warga Pekanbaru kini tidak perlu lagi bingung berpindah aplikasi atau birokrasi. Semua kebutuhan administrasi dan laporan pengaduan telah terintegrasi secara cerdas dalam genggaman ponsel pintar. Wali Kota Agung Nugroho menjelaskan bahwa aplikasi ini merupakan hasil sinergi berbagai instansi, mulai dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemko Pekanbaru hingga pihak kepolisian.
“Salah satu fitur unggulan yang diprediksi akan banyak digunakan adalah layanan pengaduan infrastruktur. Kini, warga Pekanbaru bisa langsung melaporkan kondisi jalan berlubang atau lampu jalan yang padam hanya dengan beberapa ketukan,” ujar Agung Nugroho. Laporan tersebut nantinya akan langsung diteruskan ke dinas terkait untuk segera ditindaklanjuti secara transparan.
Selain infrastruktur, keselamatan warga menjadi prioritas melalui fitur Panic Button. Fitur darurat ini dirancang untuk situasi genting seperti kasus Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT) atau ancaman kriminalitas, di mana warga dapat meminta bantuan instan yang terkoneksi langsung dengan pihak berwajib.
Sisi humanis juga dihadirkan melalui fitur “Pojok Curhat”. Agung menyebutkan tersedia layanan psikolog bagi warga yang membutuhkan bimbingan konseling. Fitur ini secara khusus menyasar kaum muda agar memiliki wadah sehat untuk berbagi keluh kesah dan mendapatkan masukan profesional dari ahlinya.
Ke depan, jangkauan aplikasi AMAN akan terus diperluas hingga menyentuh tingkat RT dan RW agar setiap aspirasi warga dapat terdeteksi lebih dini. Bagi masyarakat yang ingin merasakan kemudahan ini, aplikasi AMAN sudah dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store. Kehadiran aplikasi ini diharapkan menjadi tonggak sejarah baru dalam menciptakan Pekanbaru yang lebih modern, aman, dan nyaman.
Sumber: Media Center Riau
About the Author
