SMARTPEKANBARU.COM – Telkom Wilayah Riau terus memperkuat sinergi dengan instansi pemerintah daerah melalui penyediaan solusi konektivitas yang mendukung kelancaran aktivitas operasional dan pelayanan publik. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kunjungan Account Manager Government Service Telkom Wilayah Riau, Syuhardani, ke Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau pada Jumat, 31 Juli 2026, untuk menggali kebutuhan layanan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan. (05/08)
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari pendekatan Telkom dalam memahami kebutuhan digital pelanggan secara lebih menyeluruh. Melalui komunikasi langsung dengan pihak Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau, Telkom memperoleh gambaran mengenai kebutuhan konektivitas yang dapat mendukung aktivitas administrasi, komunikasi, pengelolaan informasi, serta berbagai kegiatan operasional di lingkungan instansi.
Dalam kesempatan tersebut, Telkom berhasil merealisasikan kerja sama penyediaan layanan HSI Broadband untuk mendukung kebutuhan konektivitas di salah satu area kerja Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau. Layanan tersebut direncanakan sebagai konektivitas pendukung yang dapat membantu menjaga keberlangsungan akses internet ketika dibutuhkan, sehingga aktivitas operasional dapat tetap berjalan secara optimal.
Kehadiran konektivitas pendukung menjadi salah satu aspek penting dalam lingkungan pemerintahan yang semakin bergantung pada sistem dan layanan berbasis digital. Berbagai aktivitas administrasi, pertukaran informasi, komunikasi antarunit kerja, hingga pemanfaatan aplikasi pemerintahan membutuhkan dukungan jaringan yang dapat menunjang kesinambungan operasional.
Selain merealisasikan kebutuhan layanan, Telkom juga melakukan survei lokasi sebagai bagian dari proses pemetaan dan pengembangan infrastruktur jaringan di lingkungan Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau. Kegiatan tersebut dilakukan untuk melihat kesiapan infrastruktur serta mengidentifikasi titik-titik potensial yang dapat dikembangkan sesuai dengan kebutuhan konektivitas pemerintah daerah.
Proses survei dan pemetaan kebutuhan menjadi langkah penting bagi Telkom untuk memastikan setiap solusi yang ditawarkan dapat disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut juga memungkinkan Telkom untuk memberikan rekomendasi layanan secara lebih tepat sasaran, baik untuk kebutuhan konektivitas saat ini maupun pengembangan infrastruktur digital pada tahap berikutnya.
Dari hasil eksplorasi yang dilakukan, terdapat sejumlah potensi kebutuhan konektivitas tambahan di lingkungan Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau. Potensi tersebut selanjutnya akan ditindaklanjuti melalui koordinasi dan pembahasan lebih lanjut guna memastikan solusi yang disiapkan dapat memberikan manfaat optimal bagi operasional instansi.
Telkom Wilayah Riau terus mengedepankan pendekatan konsultatif dalam membangun hubungan dengan pelanggan pemerintahan. Tidak hanya menyediakan konektivitas, Telkom juga berupaya memahami kebutuhan digital pelanggan secara berkelanjutan agar solusi yang dihadirkan dapat mendukung efektivitas operasional dan percepatan transformasi digital sektor publik.
Melalui berbagai portofolio layanan seperti Indibiz, Astinet, HSI Broadband, Metro Ethernet, serta berbagai solusi digital lainnya, Telkom Wilayah Riau berkomitmen menjadi mitra strategis pemerintah daerah dalam membangun ekosistem digital yang terhubung, adaptif, dan mampu mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
About the Author
