SMARTPEKANBARU.COM – Upaya menjaga kualitas layanan sekaligus memahami kebutuhan pelanggan terus dilakukan Telkom melalui pendekatan proaktif di lapangan. Hal ini tercermin dari kunjungan yang dilakukan Account Manager Business Service Witel Riau, Alfajri, ke PT Duta Surya Sukses untuk melakukan pengecekan jaringan serta berdiskusi mengenai rencana peningkatan layanan konektivitas perusahaan, Senin (09/03).
Kunjungan tersebut dilaksanakan bersama tim teknis guna memastikan kondisi layanan yang digunakan saat ini tetap berjalan optimal. Selain melakukan pemeriksaan jaringan di lokasi pelanggan, pertemuan ini juga menjadi forum diskusi untuk mengidentifikasi kebutuhan konektivitas yang lebih sesuai dengan perkembangan operasional perusahaan.
Saat ini PT Duta Surya Sukses memanfaatkan layanan internet berbasis broadband sebagai akses utama untuk mendukung aktivitas administrasi dan operasional bisnis. Melalui proses evaluasi yang dilakukan di lapangan, tim Telkom memastikan performa jaringan tetap stabil sekaligus memetakan potensi peningkatan kapasitas layanan di masa mendatang.
Dalam dialog yang berlangsung konstruktif, pihak perusahaan menyampaikan ketertarikannya untuk melakukan peningkatan layanan menuju solusi konektivitas yang dirancang khusus untuk segmen bisnis. Pilihan ini dipertimbangkan agar dukungan layanan menjadi lebih optimal, baik dari sisi performa jaringan maupun dukungan teknis yang lebih terfokus.
Selain peningkatan layanan yang sedang dipertimbangkan, manajemen perusahaan juga mengungkapkan rencana pengembangan usaha yang tengah dipersiapkan. Seiring dengan potensi ekspansi tersebut, kebutuhan konektivitas dengan kapasitas bandwidth yang lebih terjamin dan stabil menjadi salah satu perhatian utama untuk mendukung pertumbuhan aktivitas bisnis.
Menanggapi kebutuhan tersebut, Telkom memberikan pemaparan mengenai berbagai opsi layanan konektivitas yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, mulai dari layanan internet untuk segmen bisnis hingga solusi konektivitas dedicated yang dirancang untuk memberikan performa jaringan yang lebih konsisten.
Melalui pendekatan konsultatif seperti ini, Telkom terus berkomitmen menghadirkan solusi digital yang relevan dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan pelanggan, sekaligus mendukung perusahaan dalam membangun fondasi konektivitas yang kuat untuk pertumbuhan bisnis di masa depan.
About the Author
