SMARTPEKANBARU.COM – Telkom Wilayah Riau terus memperkuat kolaborasi dengan instansi pemerintah dalam mendukung transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kunjungan Account Manager Government Service Telkom Wilayah Riau, Ryan Zulmi, ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Indragiri Hilir pada Selasa, 2 Juni. (02/06)
Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan kerja sama yang telah terjalin sekaligus menggali kebutuhan layanan digital yang dapat memberikan manfaat lebih besar bagi operasional instansi dan masyarakat pengguna layanan publik. Dalam pertemuan tersebut, Telkom dan pihak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Indragiri Hilir berdiskusi mengenai perkembangan kebutuhan digital di lingkungan Mal Pelayanan Publik serta peluang pengembangan layanan yang dapat meningkatkan kenyamanan masyarakat.
Saat ini, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Indragiri Hilir telah memanfaatkan layanan digital Telkom untuk mendukung aktivitas operasional dan pelayanan kepada masyarakat. Pemanfaatan layanan tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan proses pelayanan yang lebih efektif, terhubung, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam diskusi yang berlangsung, pihak instansi menyampaikan rencana pengembangan fasilitas digital di area Mal Pelayanan Publik guna memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi masyarakat. Salah satu kebutuhan yang menjadi perhatian adalah penyediaan akses internet yang dapat dimanfaatkan oleh pengunjung selama berada di area pelayanan.
Menanggapi kebutuhan tersebut, Telkom memperkenalkan layanan Wireless Managed Service sebagai solusi yang dapat mendukung ketersediaan akses internet bagi masyarakat di area publik. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi pengunjung dalam mengakses informasi, melengkapi dokumen administrasi secara daring, serta mendukung berbagai kebutuhan digital selama proses pelayanan berlangsung.
Pihak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Indragiri Hilir menyambut positif solusi yang ditawarkan dan menunjukkan ketertarikan terhadap implementasi layanan tersebut di area lobi Mal Pelayanan Publik. Inisiatif ini dinilai sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang semakin mengedepankan kemudahan akses dan pemanfaatan teknologi digital.
Melalui kolaborasi bersama pemerintah daerah, Telkom Wilayah Riau terus berkomitmen menghadirkan layanan dan solusi digital yang mampu mendukung percepatan transformasi digital sektor publik. Dengan portofolio layanan seperti Indibiz, Astinet, Wireless Managed Service, serta berbagai solusi digital lainnya, Telkom berupaya menjadi mitra strategis pemerintah dalam menciptakan layanan publik yang lebih modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
About the Author
